服务条款

Life in the UK 是一个独立的在线服务，帮助用户准备英国入籍考试 Life in the United Kingdom。我们与英国内政部、英国签证与移民局或官方教材出版方没有关联、未获其认可或关联。

联系我们：[email protected]。

我们提供练习题、模考卷、学习资料、词汇、速记卡、进度跟踪和学习计划生成器，并支持多语言翻译。部分功能免费，其他功能需要付费订阅。

您必须年满 18 岁才能创建账户或购买付费套餐。

您有责任妥善保管登录凭据及账户内的活动。如怀疑账户被未授权访问，请立即通知我们。

每人仅可使用一个账户，不得共享账户。

您同意不：(a) 未经书面许可复制、抓取或转载我们的题目、解析或翻译；(b) 使用标准浏览器以外的自动化工具访问服务；(c) 绕过付费墙、使用限制或安全控制；(d) 转售或再许可访问权限；(e) 上传或传输非法、骚扰或有害内容；(f) 以任何可能损害我们或其他用户的方式滥用服务。

如您违反上述规则，我们可能暂停或终止您的账户。

免费方案:可使用部分练习题和一套免费模拟考。

月付方案:£69 每月计费,全量访问。可随时取消后续扣费。包退保证不适用于月付方案。

包退方案:一次性支付 £189,永久访问所有当前及未来内容,并享第 6 条所述的包退保证。

包退 + 法律咨询方案:一次性支付 £299,包含包退方案全部内容,另加由合作律所提供的 1 小时移民法律私享咨询(标示价值 £200)。咨询预约方式将于付款后通过邮件发送。

所有价格均为英镑，含适用的增值税。付款由 Stripe 处理，我们不会看到或存储您完整的银行卡信息。

取消权（《2013 年消费者合同条例》）：作为英国消费者，您有 14 天冷静期，在此期间若尚未实质使用付费服务即可取消并获得全额退款。您立即使用付费内容即视为同意我们在 14 天期限结束前开始提供服务，服务完全履行后即丧失取消权。

7 天无理由退款（本平台政策）：在法定权利之外，我们另外承诺：自购买起 7 天内，无论是否已使用付费内容，您都可以申请全额退款，无需说明理由。请通过 7 天退款申请表 提交。如已预约 £200 法律咨询，则需联系 [email protected] 单独处理。

包退保证(包退方案及包退 + 法律咨询方案):若你参加官方 Life in the UK 考试三次或以上仍未通过,并希望申请退款,我们将全额退还 £189 课程费用。申领条件:(a) 已在平台完成核心备考;(b) 提供账号本人名下三次未通过的官方证明;(c) 自购买起六个月内提出申请。如含 £200 咨询,一经预约或交付概不退还。请通过 包退申请表 提交,或邮件 [email protected]。

月付方案:可随时在账号设置中取消后续扣费。取消后停止下次扣费;当月费用不予退还。包退保证不适用于月付方案。

我们创作的所有内容——题目、解析、翻译、学习指南、设计和代码——均归我们或许可方所有，受版权及相关权利保护。您获得的是个人、不可转让、非独占许可，仅用于自己备考。

官方教材《Life in the United Kingdom: A Guide for New Residents》为英国皇家版权 (Crown copyright) 作品。我们基于合理使用原则引用其事实性信息用于学习用途，不主张对该源材料的所有权。

我们的练习题基于官方教材编写，但不是真实考题。我们不保证特定题目一定会出现在考试中，也不保证您一定通过。在法律允许的最大范围内，本服务按"现状"提供，不附带任何形式的保证。

本条款不限制或排除法律禁止免除的责任，例如因过失造成的死亡或人身伤害责任、欺诈责任，或其他英国法律规定不可免除的责任。

在不违反上一节的前提下，我们对您因本条款或本服务产生的任何索赔的全部责任，以下列较高者为限：(a) 索赔发生前 12 个月内您向我们支付的金额，或 (b) £100。

我们不对间接或后果性损失、利润损失、机会损失，或超出我们合理可恢复范围的数据损失承担责任。

我们尽力保持服务可用，但不保证不间断访问。我们可能因维护、更新或调查可疑滥用而暂停访问。计划内维护通常会提前通知。

您可随时在设置中关闭账户。如您违反本条款、法律要求，或我们停止提供服务，我们可能暂停或终止您的账户。若我们非因您的过错停止付费服务，将按公平原则退还未使用的预付款。

我们可能更新本条款。如为重大变更，将在生效前至少 14 天通过电子邮件或网站醒目通知告知您。在生效日期后继续使用即视为接受更新后的条款。

本条款受英格兰和威尔士法律管辖。英格兰和威尔士法院对任何争议具有专属管辖权；如果您居住在苏格兰或北爱尔兰，您也可以向当地法院提起诉讼。

本条款不影响您作为消费者的法定权利。

如对本条款有任何疑问，请发送邮件至 [email protected]。